Aide et Support

PrinterShare Gratuit

La version gratuite de PrinterShare vous permet de tester toutes les fonctionnalités d'impression. Vous pouvez imprimer un nombre limité de pages pour évaluer l'application avant d'acheter la version Premium. Toutes les méthodes d'impression (WiFi, Bluetooth, USB et à distance) sont disponibles dans la version gratuite pour les tests.

PrinterShare Premium

PrinterShare Premium supprime toutes les limitations d'impression. Une fois acheté, vous pouvez imprimer un nombre illimité de pages en utilisant n'importe quelle méthode d'impression. La version Premium est un achat unique sans abonnement requis. Disponible sur Google Play ou en téléchargement APK direct avec des options de licences en volume pour les organisations.

Impression vers des Imprimantes WiFi

Prérequis : Votre appareil Android et votre imprimante WiFi doivent être sur le même réseau.

Étapes :

1. Ouvrez l'application PrinterShare
2. Sélectionnez le document ou la photo que vous souhaitez imprimer
3. Appuyez sur "Sélectionner l'imprimante"
4. Choisissez "Imprimantes WiFi"
5. PrinterShare va rechercher les imprimantes disponibles
6. Sélectionnez votre imprimante dans la liste
7. Configurez les paramètres d'impression et appuyez sur Imprimer

Remarque : La plupart des imprimantes WiFi modernes prennent en charge l'impression directe. Si votre imprimante n'est pas détectée, assurez-vous qu'elle est allumée et connectée au même réseau WiFi.

Impression vers des Imprimantes Bluetooth

Prérequis : Imprimante compatible Bluetooth et appareil Android avec Bluetooth.

Étapes :

1. Activez le Bluetooth sur votre appareil Android
2. Associez votre appareil avec l'imprimante Bluetooth (Paramètres → Bluetooth)
3. Ouvrez l'application PrinterShare
4. Sélectionnez votre document
5. Appuyez sur "Sélectionner l'imprimante" → "Bluetooth"
6. Choisissez votre imprimante associée
7. Imprimez votre document

Pris en charge : La plupart des imprimantes thermiques Bluetooth, imprimantes d'étiquettes et imprimantes mobiles sont prises en charge.

Impression via USB (OTG)

Prérequis : Appareil Android avec prise en charge USB OTG et un câble USB OTG.

Étapes :

1. Connectez votre appareil Android à l'imprimante à l'aide d'un câble USB OTG
2. Ouvrez l'application PrinterShare
3. Sélectionnez votre document
4. Appuyez sur "Sélectionner l'imprimante" → "USB"
5. L'application détectera l'imprimante connectée
6. Sélectionnez l'imprimante et imprimez

Remarque : La plupart des imprimantes USB sont prises en charge. Certaines imprimantes peuvent nécessiter des pilotes spécifiques.

Impression via PC Intermédiaire (LAN)

Imprimez vers n'importe quelle imprimante connectée à un ordinateur Windows ou Mac sur votre réseau local.

Prérequis :

• PrinterShare installé sur l'ordinateur avec l'imprimante
• Appareil Android et ordinateur sur le même réseau local

Étapes :

1. Installez et exécutez PrinterShare sur votre ordinateur Windows/Mac
2. Partagez votre imprimante via le logiciel PrinterShare
3. Sur votre appareil Android, ouvrez l'application PrinterShare
4. Sélectionnez "Imprimantes à proximité"
5. Votre imprimante partagée apparaîtra dans la liste
6. Sélectionnez-la et imprimez

Impression sur Internet (À Distance)

Imprimez depuis n'importe où dans le monde vers une imprimante à la maison, au bureau ou à tout endroit où PrinterShare est installé.

Prérequis :

• Compte PrinterShare (créez-en un gratuitement dans l'application)
• Ordinateur avec PrinterShare et abonnement actif
• Connexion Internet sur les deux appareils

Configuration :

1. Installez PrinterShare sur l'ordinateur avec votre imprimante
2. Connectez-vous avec votre compte PrinterShare
3. Partagez votre imprimante et activez l'accès Internet
4. Sur Android, connectez-vous avec le même compte
5. Sélectionnez "Imprimantes distantes"
6. Votre imprimante apparaîtra - sélectionnez-la et imprimez

Remarque : L'impression à distance nécessite un abonnement sur l'ordinateur de réception. Voir Forfaits Professionnels pour plus de détails.

Guide de Dépannage Android

Imprimante introuvable :

• Assurez-vous que l'imprimante est allumée et connectée au réseau
• Vérifiez que votre appareil Android est sur le même réseau WiFi
• Redémarrez l'imprimante et réessayez la recherche
• Vérifiez les paramètres du pare-feu sur votre ordinateur (pour l'impression LAN)

Travail d'impression non terminé :

• Vérifiez que l'imprimante a du papier et de l'encre/toner
• Vérifiez que le format du document est pris en charge
• Essayez d'imprimer une page de test depuis l'imprimante elle-même
• Redémarrez l'application et l'imprimante

Problèmes de connexion :

• Pour WiFi : Rapprochez-vous du routeur
• Pour Bluetooth : Réassociez les appareils
• Pour USB : Essayez un autre câble OTG
• Pour À distance : Vérifiez la connexion Internet des deux côtés

FAQ Android

Q : Dois-je rooter mon appareil Android ?
R : Non, PrinterShare fonctionne sur tous les appareils Android sans accès root.

Q : Puis-je imprimer des photos depuis ma galerie ?
R : Oui ! Vous pouvez imprimer des photos, PDF, documents, pages web, contacts, SMS, et plus encore.

Q : Quelle est la différence entre Gratuit et Premium ?
R : La version gratuite a une limite de pages pour les tests. Premium supprime toutes les limitations avec un achat unique.

Q : Est-ce compatible avec mon modèle d'imprimante ?
R : PrinterShare prend en charge des milliers de modèles d'imprimantes. La plupart des imprimantes WiFi, Bluetooth et USB sont compatibles.

Imprimantes Prises en Charge

PrinterShare pour Android prend en charge une large gamme d'imprimantes :

• Imprimantes WiFi : La plupart des imprimantes réseau de HP, Canon, Epson, Brother, Samsung, et autres
• Imprimantes Bluetooth : Imprimantes thermiques, imprimantes mobiles, imprimantes d'étiquettes
• Imprimantes USB : La plupart des imprimantes USB lorsque connectées via câble OTG
• Imprimantes distantes : Toute imprimante partagée via le logiciel PrinterShare

Si votre modèle d'imprimante spécifique ne fonctionne pas, contactez le support à support@printershare.net

Autorisations SMS et Journal d'Appels

Avis Important : Google a modifié sa politique concernant les autorisations SMS et Journal d'appels, ce qui a affecté la capacité de PrinterShare à imprimer des messages SMS et des journaux d'appels depuis la version Play Store.

La Solution : Nous avons développé une solution de contournement conforme aux exigences de Google tout en préservant votre vie privée. Vous pouvez télécharger PrinterShare directement depuis notre site web pour accéder immédiatement aux fonctionnalités d'impression SMS et Journal d'appels après l'installation.

Pourquoi ce changement ? PrinterShare n'envoie pas de messages ni ne passe d'appels - il les lit uniquement à des fins d'impression. Cependant, la nouvelle politique de Google nous a obligés à supprimer ces autorisations de la version Play Store, éliminant cette capacité d'impression.

Assurance de Confidentialité : Cette solution de contournement ne viole pas la politique de Google et n'affecte en rien votre vie privée. PrinterShare n'accède aux SMS et journaux d'appels que lorsque vous choisissez explicitement de les imprimer.

Nous continuons à travailler avec Google et espérons qu'ils adopteront des politiques plus flexibles qui nous permettront de restaurer ces fonctionnalités dans les futures versions du Play Store.

Premiers Pas avec iOS

Installation :

1. Téléchargez PrinterShare depuis l'App Store
2. Ouvrez l'application et accordez les autorisations nécessaires
3. Sélectionnez ce que vous voulez imprimer (photo, document, page web, etc.)
4. Choisissez votre imprimante
5. Configurez les paramètres d'impression et imprimez

Contenu Pris en Charge : Photos, PDF, documents, pages web, contacts et contenu du presse-papiers.

AirPrint et Imprimantes WiFi

PrinterShare prend en charge à la fois les imprimantes compatibles AirPrint et d'autres imprimantes WiFi.

Pour les imprimantes AirPrint :

1. Assurez-vous que votre appareil iOS et votre imprimante sont sur le même réseau WiFi
2. Ouvrez PrinterShare et sélectionnez votre contenu
3. Appuyez sur "Sélectionner l'imprimante" → "Imprimantes WiFi"
4. Choisissez votre imprimante AirPrint
5. Imprimez

Pour les imprimantes WiFi non-AirPrint : PrinterShare peut découvrir et imprimer vers de nombreuses imprimantes WiFi qui ne prennent pas en charge AirPrint.

Impression À Distance depuis iOS

Imprimez depuis votre iPhone ou iPad vers n'importe quelle imprimante n'importe où avec un abonnement PrinterShare actif.

Configuration :

1. Créez un compte PrinterShare dans l'application iOS
2. Installez PrinterShare sur l'ordinateur avec votre imprimante
3. Connectez-vous avec le même compte sur l'ordinateur
4. Partagez votre imprimante et activez l'accès Internet
5. Sur iOS, sélectionnez "Imprimantes distantes"
6. Votre imprimante apparaîtra dans la liste

Dépannage iOS

Impossible de trouver l'imprimante :

• Vérifiez que les deux appareils sont sur le même réseau WiFi
• Redémarrez votre imprimante et votre appareil iOS
• Vérifiez que l'imprimante est allumée et prête
• Désactivez le VPN s'il est activé

Problèmes de qualité d'impression :

• Vérifiez les niveaux d'encre/toner de l'imprimante
• Ajustez les paramètres de qualité d'impression dans l'application
• Essayez d'imprimer depuis une autre application pour vérifier que l'imprimante fonctionne

FAQ iOS

Q : PrinterShare fonctionne-t-il avec toutes les versions iOS ?
R : PrinterShare nécessite iOS 12.0 ou ultérieur et fonctionne sur iPhone, iPad et iPod touch.

Q : Puis-je imprimer depuis d'autres applications ?
R : Oui ! Utilisez la feuille de partage iOS pour imprimer des documents d'autres applications via PrinterShare.

Q : Ai-je besoin d'une connexion Internet ?
R : Pour l'impression WiFi locale, non. Pour l'impression à distance, oui.

Installation de PrinterShare pour Windows

Configuration Requise : Windows 7 ou supérieur, 512 Mo RAM, 50 Mo d'espace disque, connexion Internet pour l'impression à distance.

Étapes d'Installation :

1. Téléchargez PrinterShare depuis la page d'installation
2. Exécutez le fichier d'installation
3. Suivez l'assistant d'installation
4. Lancez PrinterShare depuis le menu Démarrer
5. Créez un compte ou connectez-vous

Partage de Votre Imprimante

Partage sur Réseau Local :

1. Ouvrez le logiciel PrinterShare
2. Cliquez sur "Partager l'imprimante"
3. Sélectionnez l'imprimante que vous souhaitez partager
4. Choisissez les options de partage (réseau local uniquement ou Internet)
5. Définissez les autorisations d'accès
6. Cliquez sur "Commencer le partage"

Votre imprimante est maintenant accessible aux appareils sur votre réseau local.

Activation de l'Impression À Distance

Autorisez l'impression depuis n'importe où sur Internet.

Prérequis : Abonnement PrinterShare actif.

Configuration :

1. Connectez-vous à votre compte PrinterShare
2. Sélectionnez votre imprimante dans le logiciel PrinterShare
3. Activez "Accès Internet"
4. Configurez le contrôle d'accès (qui peut imprimer)
5. Votre imprimante est maintenant accessible à distance

Partagez le nom de votre imprimante ou votre e-mail avec les utilisateurs autorisés.

Réception des Travaux d'Impression

PrinterShare doit être en cours d'exécution pour recevoir les travaux d'impression.

Conseils :

• Configurez PrinterShare pour démarrer avec Windows
• Gardez l'ordinateur allumé pour recevoir les travaux
• Utilisez le mode veille au lieu de l'arrêt
• Vérifiez l'icône PrinterShare dans la barre d'état système pour le statut

File d'Attente d'Impression : Consultez les travaux d'impression entrants et terminés dans l'interface PrinterShare.

Dépannage Windows

PrinterShare ne démarre pas :

• Exécutez en tant qu'Administrateur
• Vérifiez les paramètres du Pare-feu Windows
• Réinstallez le logiciel
• Vérifiez que l'antivirus ne le bloque pas

Imprimante non détectée :

• Vérifiez que l'imprimante est installée dans Windows
• Testez l'impression depuis une autre application
• Redémarrez le service Spouleur d'impression
• Réinstallez les pilotes d'imprimante

FAQ Windows

Q : Puis-je partager plusieurs imprimantes ?
R : Oui ! Partagez autant d'imprimantes que vous avez connectées à votre ordinateur.

Q : Est-ce compatible avec les imprimantes réseau ?
R : Oui, toute imprimante installée dans Windows peut être partagée.

Q : Dois-je garder mon ordinateur allumé ?
R : Oui, l'ordinateur avec l'imprimante doit être allumé et exécuter PrinterShare pour recevoir les travaux d'impression.

Installation de PrinterShare pour Mac

Configuration Requise : macOS Sierra (10.12) ou supérieur, 512 Mo RAM, 50 Mo d'espace disque. Compatible avec Intel et Apple Silicon (M1/M2/M3/M4).

Étapes d'Installation :

1. Téléchargez PrinterShare depuis la page d'installation
2. Ouvrez le fichier DMG
3. Faites glisser PrinterShare vers le dossier Applications
4. Lancez depuis Applications
5. Accordez les autorisations nécessaires lorsque demandé
6. Créez un compte ou connectez-vous

Partage de Votre Imprimante

Configuration :

1. Ouvrez l'application PrinterShare
2. Cliquez sur "Partager l'imprimante"
3. Sélectionnez l'imprimante dans la liste
4. Choisissez le partage réseau local ou Internet
5. Configurez les autorisations d'accès
6. Cliquez sur "Commencer le partage"

Activation de l'Impression À Distance

Activez l'impression Internet pour permettre l'accès depuis n'importe où.

Prérequis : Abonnement actif.

Étapes :

1. Connectez-vous à PrinterShare
2. Sélectionnez votre imprimante
3. Activez "Accès Internet"
4. Définissez qui peut accéder à votre imprimante

Autorisations et Sécurité Mac

PrinterShare nécessite certaines autorisations pour fonctionner :

Accès à l'Imprimante :

1. Ouvrez Préférences Système → Sécurité et Confidentialité
2. Cliquez sur l'onglet "Confidentialité"
3. Sélectionnez "Imprimante" dans la liste
4. Cochez la case à côté de PrinterShare

Pare-feu : Si le pare-feu Mac est activé, autorisez PrinterShare à accepter les connexions entrantes.

Dépannage Mac

Erreurs d'autorisation refusée :

• Vérifiez les paramètres Sécurité et Confidentialité
• Accordez les autorisations d'accès à l'imprimante
• Autorisez dans les paramètres du Pare-feu

Imprimante qui n'apparaît pas :

• Vérifiez que l'imprimante est ajoutée dans Préférences Système
• Testez l'impression depuis une autre application
• Redémarrez l'application PrinterShare

FAQ Mac

Q : Est-ce compatible avec les Mac Apple Silicon ?
R : Oui ! PrinterShare fonctionne nativement sur les puces M1, M2, M3 et M4.

Q : Puis-je partager des imprimantes AirPrint ?
R : Oui, toute imprimante ajoutée à votre Mac peut être partagée.

Q : Mon Mac doit-il rester éveillé ?
R : Oui, gardez votre Mac éveillé ou configurez les paramètres de veille pour permettre à PrinterShare de fonctionner.

Comment Fonctionne l'Impression À Distance

L'impression à distance de PrinterShare connecte vos appareils via notre service cloud sécurisé, vous permettant d'imprimer depuis n'importe où avec une connexion Internet.

Le Processus :

1. Expéditeur : Vous utilisez l'application mobile PrinterShare ou le logiciel sur votre appareil
2. Service PrinterShare : Votre travail d'impression est transmis en toute sécurité via nos serveurs
3. Récepteur : L'ordinateur avec PrinterShare reçoit le travail et l'imprime

Sécurité : Toutes les connexions sont chiffrées et authentifiées. Seuls les utilisateurs autorisés peuvent imprimer sur vos imprimantes partagées.

Configuration en tant qu'Expéditeur

L'expéditeur est toute personne qui souhaite imprimer à distance vers une imprimante partagée.

Pour Mobile (Android/iOS) :

1. Installez l'application PrinterShare
2. Créez un compte gratuit ou connectez-vous
3. Sélectionnez "Imprimantes distantes"
4. Trouvez l'imprimante partagée (par nom ou e-mail)
5. Demandez l'accès si nécessaire
6. Commencez à imprimer !

Pour Ordinateur : Installez PrinterShare, connectez-vous et sélectionnez les imprimantes distantes dans la liste.

Configuration en tant que Récepteur

Le récepteur est l'ordinateur avec l'imprimante qui recevra les travaux d'impression à distance.

Prérequis :

• Ordinateur Windows ou Mac
• Logiciel PrinterShare installé
• Abonnement actif (voir Exigences d'Abonnement)
• Connexion Internet stable

Étapes de Configuration :

1. Installez PrinterShare sur l'ordinateur avec votre imprimante
2. Connectez-vous avec votre compte
3. Sélectionnez l'imprimante à partager
4. Activez "Accès Internet"
5. Configurez qui peut accéder (n'importe qui, utilisateurs spécifiques, autorisation par e-mail)
6. Gardez PrinterShare en cours d'exécution et l'ordinateur allumé

Exigences d'Abonnement

Important : L'impression à distance nécessite un abonnement actif sur l'ordinateur récepteur (celui avec l'imprimante).

Expéditeur : Aucun abonnement requis pour les appareils mobiles ou ordinateurs distants envoyant des travaux d'impression.

Récepteur : Nécessite un abonnement mensuel ou annuel. Voir Forfaits Professionnels pour les tarifs.

Forfaits Disponibles :

• Forfait Basic : 500 pages/mois - 19,99 $/mois
• Forfait Business : Pages illimitées - 79,99 $/mois
• Entreprise : Tarification personnalisée pour les grandes organisations

Comment s'abonner : Les forfaits Basic et Business peuvent être souscrits directement depuis PrinterShare pour Windows ou Mac. Ouvrez simplement l'application, accédez aux paramètres de paiement et choisissez votre forfait préféré.

Dépannage de l'Impression À Distance

Impossible de trouver l'imprimante distante :

• Vérifiez que l'ordinateur récepteur est en ligne et que PrinterShare est en cours d'exécution
• Vérifiez que l'accès Internet est activé sur l'imprimante partagée
• Confirmez que vous êtes connecté avec le bon compte
• Vérifiez si une autorisation est requise du propriétaire de l'imprimante

Travail d'impression non reçu :

• Vérifiez que le récepteur a un abonnement actif
• Vérifiez la connexion Internet sur les deux appareils
• Assurez-vous que l'imprimante est en ligne et a du papier/encre
• Vérifiez que le pare-feu ne bloque pas PrinterShare
• Consultez la file d'attente d'impression sur le récepteur pour vérifier le statut

Impression lente :

• Vérifiez la vitesse Internet des deux côtés
• Les fichiers volumineux prennent plus de temps à transmettre
• Envisagez de réduire la qualité d'impression pour un traitement plus rapide

Connexion perdue :

• L'ordinateur récepteur a peut-être été mis en veille - désactivez le mode veille
• Redémarrez PrinterShare sur le récepteur
• Vérifiez que l'abonnement est toujours actif

Supprimer Votre Compte

Si vous souhaitez supprimer votre compte PrinterShare, veuillez lire attentivement les informations suivantes.

Ce Que Nous Collectons :

PrinterShare nécessite des informations de compte de base pour fonctionner :

• Nom : Pour identifier votre compte et vos imprimantes partagées
• Adresse e-mail : Pour la récupération de compte et les notifications importantes
• Mot de passe : Chiffré et stocké en toute sécurité

Nous ne collectons ni ne stockons d'autres informations personnelles au-delà de ce qui est nécessaire pour le fonctionnement du service.

Ce Qui Se Passe Lorsque Vous Supprimez Votre Compte :

• Toutes vos imprimantes partagées seront retirées du réseau PrinterShare
• Votre historique de travaux d'impression sera définitivement supprimé
• Votre liste d'imprimantes favorites sera effacée
• Vos informations de compte (nom, e-mail, mot de passe) seront définitivement supprimées de nos systèmes
• Cette action ne peut pas être annulée

Avant de Supprimer : Assurez-vous d'annuler tous les abonnements actifs pour éviter les frais futurs. Si vous rencontrez des problèmes avec le service, veuillez contacter notre équipe de support - nous sommes là pour vous aider !

Pourquoi PrinterShare ?

PrinterShare vous permet d'imprimer depuis n'importe où vers n'importe quelle imprimante. Que vous soyez à la maison, au bureau ou en voyage, vous pouvez envoyer des documents vers votre imprimante sans configurations VPN complexes ou paramètres réseau.

Comment Ça Marche

PrinterShare connecte les appareils via notre service cloud sécurisé. Installez le logiciel sur l'ordinateur avec votre imprimante (récepteur), et l'application sur votre appareil mobile ou ordinateur distant (expéditeur). Le récepteur partage l'imprimante via notre service, la rendant accessible depuis n'importe où.

Options de Paiement

PrinterShare offre des essais gratuits avec fonctionnalités limitées. Pour une impression illimitée et des fonctionnalités avancées, choisissez parmi :

• Achat unique ou abonnement annuel pour Android Premium
• Licences en volume pour les organisations
• Abonnements mensuels ou achat de pages pour l'impression à distance

Quelqu'un Pourra-t-il Imprimer sur Mon Imprimante ?

Non. Votre imprimante est protégée par authentification des utilisateurs. Seuls les utilisateurs que vous autorisez explicitement peuvent envoyer des travaux d'impression vers votre imprimante partagée. Toutes les connexions sont chiffrées et sécurisées via notre service.